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Q&A

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Q전시 관람 시 입장 연령의 제한이 있나요?

A

전시 관람에 별도의 입장 연령은 없으나 어린이와 함께 관람 시 올바른 관람 예절을 숙지하여 관람할 수 있도록 해주시기 바랍니다. 
 

Q예매 후 티켓 수령은 어떻게 하나요? 대리 수령도 가능한가요?

A

예매 후 티켓 수령은 공연 당일 매표소에서 본인확인 후 가능합니다.  
 

Q공연 당일 티켓 수령은 언제부터 가능한가요?

A

티켓 수령 시간은 공연별로 상이하니 홈페이지 내 공연 상세페이지를 확인하시기 바랍니다. 
 

Q부분 취소 및 예매 변경을 할 수 있나요?

A

부분 취소나 예매 변경은 기존 예매 내역을 전체 취소 후, 재예매하는 방식으로 이루어집니다. 
기타 예매처나 공연기획사에서 예매한 경우, 예매처의 환불 및 변경 절차를 따라야 합니다.
입장권에 초대권(초대 교환권), 기획사 발권으로 명시된 경우, 환불 및 변경이 되지 않습니다.
 

Q티켓 예매 취소 후 환불은 어떻게 받나요?

A

환불은 예매 시 이용한 결제 수단으로만 처리가 가능합니다.
계좌 입금 및 현금으로 예매했을 경우, 공연 일주일 이전에 취소할 경우라도 송금수수료 500원을 제외한 나머지 금액을 환불합니다.
 

Q예매 취소는 어떻게 하나요?

A

홈페이지 로그인 후 [마이페이지 → 예매내역(공연전시)]에 들어가 인터파크 예매내역을 확인 하고 선택하여 취소하실 수 있습니다.
 

Q예매 내역은 어디에서 확인하나요?

A

홈페이지 로그인 후 '마이페이지'에 들어가 '예매내역(공연전시)' 탭메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
인터파크로 예매하신 내역 확인 및 예매 취소를 진행할 수 있습니다.

 

Q예매한 티켓의 취소/변경/환불은 언제까지 가능한가요?

A

취소 마감일은 전일 17시(월~토 관람 시), 전일 11시(일요일 관람 시)입니다.
관람일 전일 오후 5시 이후(일요일은 오전 11시) 또는 관람일 당일 예매하신 건에 대해서는 예매 후 취소·변경·환불이 불가합니다.
토요일이 공휴일인 경우 토요일 오전 11시 기준으로 적용됩니다.
 

Q광주사랑카드(지역화폐) 결제가 가능한가요?

A

광주사랑카드(지역화폐)의 결제는 불가합니다.
 

Q공연장에서 직접 티켓을 구입할 수 있나요?

A

공연 당일 공연 시작 1시간 전부터 공연 시작 전까지는 해당 공연장의 매표소에서 구입하실 수 있습니다. 
(단, 공연별로 상이할 수 있으니 문의 부탁드립니다. 1522-0338)